Mit Workforce Management (WFM) zu optimaler Unternehmensleistung
Workforce Management (WFM) ist ein wichtiger Bestandteil jedes Unternehmens. Durch den intelligenten Einsatz von WFM kannst Du die Produktivität und Effizienz Deines Unternehmens nachhaltig steigern. Das führt nicht nur zu besseren Ergebnissen, sondern auch zu mehr Arbeitsfreude im Team und trägt zu einer höheren Kundenzufriedenheit bei. Außerdem unterstützt WFM Dich dabei, Prioritäten festzulegen und strategische Pläne zu erstellen.
Was ist Workforce Management?
Beim Workforce Management, kurz WFM, geht es um den optimalen Einsatz Deines Teams. Es hilft Unternehmen dabei, Planung und Lohnkosten besser in den Griff zu bekommen und unter Kontrolle zu halten. WFM umfasst alles von der Personalplanung und der Festlegung von Stundenzielen bis hin zu Geschäftsprozessen und KPIs. Mit einer guten WFM-Strategie stellst Du sicher, dass Du immer die passend qualifizierten Teammitglieder am richtigen Ort einsetzt. Das ist entscheidend, um Deine Unternehmensziele zu erreichen.
Praktische WFM-Tools: Workload Planner
Workforce Management ist mit einer Vielzahl von Daten verbunden. Es braucht eine belastbare Prognose der Arbeitsauslastung sowie eine korrekte Berechnung des Stunden- und Lohnkostenbudgets. Auf Grundlage dieser Komponenten kannst Du eine fundierte Planung erstellen. Ein Tool, in dem diese Daten zusammenlaufen, ist aus unserer Sicht unverzichtbar.
Bei Endevries arbeiten wir mit dem Workload Planner, um die Arbeitsbelastung intelligent zu planen und zu steuern. Mit dem Workload Planner kannst Du ausgehend vom aktuellen Arbeitsangebot stets den effektivsten Einsatz der Mitarbeitenden bestimmen. Du steuerst anhand der Stunden, optimierst die Teamzusammensetzung und arbeitest systematisch an Deinen Lohnkostenzielen.
Weniger Arbeitsdruck für das Team
Wenn Du den Workload Planner als Grundlage für Deine Planung nutzt, stellst Du sicher, dass Du Deine Mitarbeitenden optimal einsetzt. Das erhöht die Effizienz und reduziert gleichzeitig die Arbeitsbelastung für Dein Team. Aufgaben werden besser verteilt und Spitzenzeiten lassen sich gezielter bewältigen.
An der richtigen Balance arbeiten
Im WFM-Bereich bewegst Du Dich im Spannungsfeld zwischen Kosten und Kundenzufriedenheit, also zwischen finanziellen und kommerziellen Zielen. Dieses Spannungsfeld verlangt konkrete Entscheidungen an der Basis des WFM-Zyklus. Daraus entstehen das passende Stellenangebot, die ideale Teamzusammensetzung und eine optimale Arbeitsorganisation. Wenn diese Grundlagen stimmen, entsteht Balance und damit ein effektiver und effizienter Einsatz der Mitarbeitenden.
WFM-Zyklus
Bei Endevries unterscheiden wir zwischen dem strategischen WFM-Zyklus und dem operativen WFM-Zyklus. Der operative Zyklus spielt wöchentlich eine große Rolle und besteht aus vier praktischen Komponenten: Prognose, Dienstplan, Umsetzung und Abrechnung.
Im strategischen WFM-Zyklus betrachten wir das Gesamtbild und analysieren unter anderem die Arbeitsbelastung sowie die ideale Personalausstattung Deines Teams über einen längeren Zeitraum. So stellen wir sicher, dass sich Dein Team auf das konzentrieren kann, was es gut kann, und zwar zu den Zeitpunkten, zu denen dies am besten möglich ist. Auch Fragen zur langfristigen Machbarkeit der Vertragsgestaltung und zur Finanzierbarkeit des Modells gehören in den strategischen WFM-Zyklus. Dieser findet in regelmäßigen Abständen statt.
Möchtest Du mit uns zusammenarbeiten?
Entdecke das verborgene Potenzial in Deinem Unternehmen. Beginne noch heute damit, Deine WFM-Strategie zu optimieren, und nutze die Chancen, die in Deinem Unternehmen liegen.
Endevries ist bereits seit 1983 Effizienz-Experte und unterstützt Unternehmen dabei, den WFM-Prozess zu professionalisieren und die besten Ergebnisse zu erzielen. Wir zeigen Dir, wo Chancen für Dein Unternehmen liegen. Dabei stützen wir uns auf Analysen, Zahlen und umfassende Erfahrung. Bist Du neugierig, wie Du im Bereich WFM abschneidest? Dann lies unseren Blogbeitrag über den WFM-Scan oder kontaktiere uns, um WFM in Deinem Unternehmen auf ein höheres Niveau zu heben.
